Strategia отличается от других компаний по управлению рисками тем, что она связывает риски со стратегией, а не ограничивается традиционным аудитом. Риски нельзя рассматривать изолированно, так как именно их сочетание часто оказывается наиболее разрушительным.
Сайт компании: https://www.strategiaworldwide.com
Докладчики:
- Иэн Пикард, сооснователь и управляющий партнер Strategia Worldwide (Великобритания)
- Лорна Уорд, советник топ-менеджмента по вопросам коммуникаций и репутации, Venn International (Великобритания)
15:30 – Стратегический и кризисный. Коммуникации, управление репутацией. Брифинг для лидеров горнодобывающей отрасли (Казахстан)
Введение — задайте атмосферу
- Почему это не PR; коммуникация как управление, контроль рисков и защита лицензий на эксплуатацию.
- Как выглядит польза на международной арене: ясность ролей, быстрое достижение истины и оперативно эффективное сообщение.
Спектр коммуникаций: от PR до репутации — кризисных возможностей
- Корпоративный PR против управления репутацией.
- Почему кризисы в горнодобывающей отрасли редко бывают событиями с одной заинтересованной стороной.
- «Что у вас, скорее всего, есть сегодня» против «Что вам нужно, когда что-то пойдёт не так».
Горнодобывающие кризисы — это кризисы ESG
- Типы кризисов в добыче:
- Безопасность/смертельные случаи, а также доверие к рабочей силе
- Хвосты/вода/экологический ущерб
- Конфликты в сообществе и социальная лицензия
- Культурное наследие и нарушения согласия
- Жалобы в области безопасности/прав человека
- Коммуникации, специфичные для ESG
Стратегия кризисных коммуникаций
Простое сообщение, архитектурное сообщение, которое лидеры могут выполнить под давлением — пройдите через 4 W:
- Что
- Что
- Кто
- Что
Отношения с руководством
- Значение координации
Кейс-стади кризисных коммуникаций на уровне совета и исполнение на местах: Буркина-Фасо (Тревали)
- Краткий фрагмент из моего контракта на добычу в Буркина-Фасо:
- Реальность сайта против управления советом директоров и контроля инвесторов «Ритм борьбы, дисциплинированные факты против предположений, а также обмен сообщениями на местном и корпоративном уровнях
- Практический урок для лидеров Казахстана: постройте машину до того, как она вам понадобится
Кейсы: три инцидента на шахтах, три урока
- Случай 1: катастрофическое операционное событие — глобальный крах доверия (архетип хвостов/безопасности).
- Случай 2: Решение о наследии/сообществе — долгосрочный ущерб репутации (архетип ценностей/согласия).
- Случай 3: инцидент с местной безопасностью — национальная политическая/регуляторная эскалация (архетип, релевантный для Казахстана).
