Сайт компании www.montforteurasia.com

Докладчики:

Джон Манн, директор Montfort Eurasia (США)

Андрей Кожевников, основатель и генеральный директор Fanda (ОАЭ)

9:00 – Больше, чем PR: Мультиканальный подход к работе со стейкхолдерами

• Как корпоративные коммуникации помогают в достижении бизнес-целей.
• Функции корпоративных коммуникаций и их целевые аудитории.
• Трансформация: от пассивной пресс-службы к проактивному PR-департаменту.
• Инструменты PR, каналы связи и сегментация аудитории.

9:45 – Всё в сети: управление цифровым профилем

• Цифровой след корпорации в эпоху ИИ.
• Лучшие практики создания и ведения веб-сайтов.
• Использование социальных сетей для расширения охвата.

10:30 – Кофе-брейк

10:45 – Когда что-то идет не так: кризисные коммуникации в майнинге

• Выявление потенциальных репутационных рисков.
• Готовность к худшему: алгоритмы подготовки к кризису.
• Что можно и чего нельзя делать при реагировании на кризис.

11:30 – Прозрачность в действии: корпоративная отчетность

• Регулярная операционная и финансовая отчетность.
• Подготовка годового отчета.
• ESG-отчетность.

Сайт компании https://nightingale-int.com/about-us/

Докладчик: Эльданиз Гусейнов, руководитель исследовательского отдела и сооснователь Nightingale Int. (Германия)

12:15 – «Стратегический ландшафт: что должна понимать казахстанская добывающая компания перед выстраиванием коммуникаций»

Задача блока: показать, что любые коммуникации начинаются с анализа среды. Компании, пропускающие этот этап, строят PR-стратегию вслепую.

Формат: аналитическая презентация на конкретных кейсах (Казатомпром как публичный пример, ситуации вокруг критически важных минералов, недавние санкционные прецеденты; разбор кейсов международных компаний, таких как Cove Capital, и их выхода на рынок Казахстана — в сопровождении стратегического нарратива о снижении роли Китая; анализ публикаций руководства компаний в соцсетях и на аналитических платформах).

Докладчик: Влад Пэддак, консультант, AKE International (Великобритания)

14:00 – «От анализа к действию: как формировать нарративы и моделировать кризисы»

Задача блока: трансформировать геополитическую аналитику в практические инструменты коммуникации.

Часть А: Построение нарративов на основе геополитического позиционирования

Ключевая идея: казахстанская горнорудная компания должна иметь матрицу нарративов, адаптированных под разных стейкхолдеров, но не противоречащих друг другу.
Проблема: большинство компаний строят один нарратив и транслируют его всем. В текущей геополитической среде это создаёт неизбежные противоречия, которые рано или поздно становятся уязвимостью.

Часть Б: Стресс-тестирование коммуникаций через моделирование кризисных сценариев Аудитории предлагаются 2 сценария, требующие немедленного коммуникационного ответа.

Цель: показать, как отсутствие подготовки ведет к конкретным убыткам.

Сценарий 1: «Санкционный удар по партнёру». Ключевой логистический или технологический партнёр компании попадает под западные санкции. Инвесторы звонят, журналисты пишут, правительство запрашивает позицию. У компании 48 часов на формулирование ответа. Что говорить каждой из аудиторий?

Сценарий 2: «Медийная атака с геополитической подоплёкой». Западное расследовательское СМИ публикует материал о связях компании с подсанкционными структурами или о нарушениях трудовых стандартов. Материал подхватывают другие издания, акции падают. Молчание воспринимается как признание вины, опровержение рискует усилить внимание к теме. Как выстроить реакцию?

Сайт компании: https://www.strategiaworldwide.com

Докладчики:

• Иэн Пикард, сооснователь и управляющий партнер Strategia Worldwide (Великобритания)
• Лорна Уорд, советник топ-менеджмента по вопросам коммуникаций и репутации, Venn International (Великобритания)

15:30 – Стратегический и кризисный. Коммуникации, управление репутацией. Брифинг для лидеров горнодобывающей отрасли (Казахстан)

Введение — задайте атмосферу

• Почему это не PR; коммуникация как управление, контроль рисков и защита лицензий на эксплуатацию.
• Как выглядит польза на международной арене: ясность ролей, быстрое достижение истины и оперативно эффективное сообщение.

Спектр коммуникаций: от PR до репутации — кризисных возможностей

• Корпоративный PR против управления репутацией.
• Почему кризисы в горнодобывающей отрасли редко бывают событиями с одной заинтересованной стороной.
• «Что у вас, скорее всего, есть сегодня» против «Что вам нужно, когда что-то пойдёт не так».

Горнодобывающие кризисы — это кризисы ESG

• Типы кризисов в добыче:
  • Безопасность/смертельные случаи, а также доверие к рабочей силе
  • Хвосты/вода/экологический ущерб
  • Конфликты в сообществе и социальная лицензия
  • Культурное наследие и нарушения согласия
  • Жалобы в области безопасности/прав человека
• Коммуникации, специфичные для ESG

Стратегия кризисных коммуникаций

Простое сообщение, архитектурное сообщение, которое лидеры могут выполнить под давлением — пройдите через 4 W:

• Что
• Что
• Кто
• Что

 Отношения с руководством

• Значение координации

Кейс-стади кризисных коммуникаций на уровне совета и исполнение на местах: Буркина-Фасо (Тревали)

• Краткий фрагмент из моего контракта на добычу в Буркина-Фасо:
• Реальность сайта против управления советом директоров и контроля инвесторов «Ритм борьбы, дисциплинированные факты против предположений, а также обмен сообщениями на местном и корпоративном уровнях
• Практический урок для лидеров Казахстана: постройте машину до того, как она вам понадобится

Кейсы: три инцидента на шахтах, три урока

• Случай 1: катастрофическое операционное событие — глобальный крах доверия (архетип хвостов/безопасности).
• Случай 2: Решение о наследии/сообществе — долгосрочный ущерб репутации (архетип ценностей/согласия).
• Случай 3: инцидент с местной безопасностью — национальная политическая/регуляторная эскалация (архетип, релевантный для Казахстана).

Ключевые тезисы для закрепления:

• Финальные тезисы для закрепления:
• Коммуникационная стратегия без геополитического анализа превращается в статью расходов. С геополитическим анализом она становится страховкой.
• Для казахстанских компаний стоит задача двойная: сохранить стратегическую гибкость в духе многовекторности и при этом быть достаточно конкретными, чтобы вызывать доверие у каждой аудитории.
• Инвестиция в геополитическую экспертизу на уровне коммуникационного департамента окупается при первом же кризисе.
• Открытая дискуссия с залом.

Открытая дискуссия с аудиторией